07.02.24 13:38

Thema: KFZ Teile24

Hallo,

hier meine aktuellen Erfahrungen bei KFZ Teile24.
Am 01.02.2024 um 07:00 bei o.g. Teilehändler 2 KATS bestellt.
Einer Lagerware, sofort verfügbar, der andere 2-3 Tage Lieferzeit.
Info von dort: Bis spätestens Mittwoch 07.02.2024 ist das in der Werkstatt.
Also hab ich das bestellt.
Vorkasse.
Montag Abend die Info, dass ein Problem mit der Lieferfähigkeit eines der beiden KATS besteht. Die Lieferung verzögert sich weitere 5 bis 7 Tage.
Anruf gestartet am Dienstag morgen um 07:00 Uhr
Habe erklärt, dass ich den in Lieferverzug befindlichen KAT nicht haben möchte.
Angeboten wurde mir dann für den anderen, sofort lieferbaren KAT ein Expressversand gegen Aufpreis. Das habe ich dann so gewollt mit der Maßgabe, dass das Teil dann am Mittwoch kommen muss.
Ein Blick in den Lieferstatus hat verraten, dass lediglich der Auftrag an die Spedition (kein Express Versand) aufgenommen wurde.
Erneuter Anruf beim Online Händler. Die Reklamationsabteilung hat hier wohl falsch beraten, so die Auskunft der Versandabteilung. Die Ware kann frühstens nach Aschermittwoch ausgeliefert werden.
Dann ist mir der Kragen geplatzt, weil mein Auto gerade ein Arbeitsplatz in der Werkstatt blockiert und ich an sich am Samstag über Fasnacht mit dem Auto verreisen wollte. Daraus wird jetzt nix.

Also Zusammenfassung in Kurzform:
Online Plattform bietet Teile an, die unter sofort Verfügbar ausgezeichnet sind, in Wirklichkeit aber nicht Lagerware sind.
Die angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
Für Expressversand wird ein ordentlicher Zuschlag erhoben und berechnet, der nicht umgesetzt wird.

Ich werde dort mein Kundenkonto löschen und bei den üblichen Verdächtigen wie zB MOTOINTEGRATOR oder LOTT wieder kaufen. Dort klappt´s besser.
Bin gespannt, wie lange ich auf meine Rückerstattung warten muss.

Grüße
FANTOMAS
Thema Autor Klicks Datum/Zeit

KFZ Teile24

Fantomas 566 07.02.24 13:38

Re: KFZ Teile24

RALF-300SE 367 07.02.24 14:32

Re: KFZ Teile24

Fantomas 292 07.02.24 15:57

Re: KFZ Teile24

RALF-300SE 346 07.02.24 16:50

Re: KFZ Teile24

Michael300SE 290 07.02.24 16:28

Re: KFZ Teile24

Twinvieuwbay 246 07.02.24 17:03

Re: KFZ Teile24

Fantomas 226 08.02.24 13:42

Re: KFZ Teile24

Twinvieuwbay 226 08.02.24 14:30

Re: KFZ Teile24

200d 214 08.02.24 10:46

Re: KFZ Teile24

heinrich 202 08.02.24 15:01

..unterscheiden sollte man..

c70 T5 247 08.02.24 18:36

Re: ..unterscheiden sollte man..

Fantomas 205 09.02.24 08:10

Re: ..unterscheiden sollte man..

Twinvieuwbay 198 09.02.24 08:38

Re: ..unterscheiden sollte man..

c70 T5 191 09.02.24 10:11

Re: ..unterscheiden sollte man..

Fuchs 224 11.02.24 12:04

Re: KFZ Teile24

Peter500SEL 178 14.02.24 22:21



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