28.05.21 16:58

Thema: Ersatzteilverfügbarkeit

Hallo in die Runde,

vielleicht interessiert das den ein oder anderen hier:
Ich hatte gestern einen Kunden da, der für den 124 ein Unterdruckelement der Zentralverriegelung bestellen wollte. Also ganz normal das Teil ermittelt und anschließend Preisabfrage im Logistikbus (ganz normal unter allgemeine Funktionen) durchgeführt.
Hier war der Code C49 ausgeführt, der sinngemäß besagt "neu anfertigen oder Teil instandsetzen, Teilebeschaffung nicht möglich". Als ich es dann im Bestellvorgang eingab, damit Daimler den Bedarf sieht, war es aber lieferbar und 29 Stück im Bestand geführt.
Ich habe das Teil dann für den Kunden bestellt, es sei sogar auf den nächsten Tag verfügbar.

Was ich damit sagen möchte: Lasst euch nicht abwimmeln und sagt den betreffenden Kollegen, sie sollen mal probieren eine Bestellung auszulösen. Nur so bekommt man eine verlässliche Zu-/Absage.
Auf eine Lieferbarkeitsabfrage allgemein werde ich mich für meine Kunden nicht mehr verlassen.

**-Grüße
Moritz



300 SE W126 BJ 1988, bald mit 5,1L M117


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Ersatzteilverfügbarkeit

votes_love 490 28.05.21 16:58

Re: Ersatzteilverfügbarkeit

Dorian 347 28.05.21 17:16

Re: Ersatzteilverfügbarkeit

votes_love 317 28.05.21 17:57

Re: Ersatzteilverfügbarkeit

Peter500SEL 291 28.05.21 18:36

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Hecktriebler 373 30.05.21 18:32

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hobelspahn 395 30.05.21 21:17

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Hecktriebler 425 30.05.21 23:21

Re: Ersatzteilverfügbarkeit

Peter500SEL 265 31.05.21 16:41



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